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Procesos
administrativos
Procesos administrativos
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas
necesarias para llevar a cabo una actividad.
A partir de este concepto nace el proceso
administrativo, con elementos de la función de
Administración que Fayol (?) deciniero (?) como:
Prever, organizar, comandar, coordinar y controlar.
Dentro de lo propuesto por Fayol lo sautores
clásicos y neoclásicos adoptan al P. administrativo
como núcleo de su teoría; con 4 elementos:
Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Sin embargo Urwick define el proceso administrativo
en 7 elementos:
1. Investigación.
2. Planificación.
3. Coordinación.
4. Control.
5. Previsión.
6. Organización.
7. Comando.
Así mismo para Koontz y O'Donnell define el proceso
administrativo en 5 elementos:
1. Planificación.
2. Designación de Personal.
3. Control.
4. Organización.
5. Dirección.
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Procesos
administrativos (continuación)
Por último Miner define el proceso administrativo en
5 elementos:
1. Planificación.
2. Organización.
3. Dirección.
4. Coordinación.
5. Control.
La Administración es la principal actividad qu marca
una diferencia en el grado que las Organizaciones le
sirven a las personas que afectan.
el proceso administrativo tiene 4 funciones
importantes las cuales son:
1. La planeación: para determinar los objetivos en
los cursos de acción que van a seguirse.
2. La organización: para distribuir el trabajo entre
los miembros del grupo y para establecer y reconocer
las relaciones necesarias.
3. La ejecución: Por los miembros del grupo para que
lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y
entusiasmo.
4. El control: de las actividades para que se
conformen con los planes.
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Características
de administración
Dentro de las características de la administración
tenemos:
1. - Universidad: se da dónde existe un organismo
social (estado, empresa...)
2. - Valor instrumental: Llega a su fin ya que su
Finalidad es eminente práctica y con este mediante
se busca resultados establecidos.
3. - Flexilibilidad: Se adapta a las necesidades
particulares de la organización.
También podemos mencionar otras características:
1. - La efectividad administrativa: Es el uso de
ciertos conocimientos, aptitudes y práctica. La
habilidad es importante técnica para un trabajo
asignado.
2.- Se logra mediante los esfuerzos: para ser
participe de la administración, se requiere dejar la
tendencia a ejecutar las tareas, que se cumplan las
tareas mediante los esfuerzos de otros.
¿Por qué se estudia Admnistración de la Salud?
Porqué es una carrera contemporánea que a surgido de
las distintas áreas y labores que se requieren en la
actualidad. El administrador de salud, cumple un rol
muy importante al manejo stratégico de las
instituciones al ámbito de salud.
Tareas que cumple: Es el encargado de llevar
adelante la gestión de decisiones en la
organización, también tiene a su cargo el diseño de
diversos aspectos económicos que se relacionan con
las problematicas de la salud.
Ventajas: Es su visión integrar de los conocimientos
que brinda a los recursos de salud y administración.
Desventajas: Puede tener el obstáculo laboral de ser
una carrera reciente que aún pueda instalarse en la
sociedad como necesidad. |
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Administración
de servicios de salud
Administración en los servicios de salud
Es la ciencia social y técnica relacionada con la
planificación, organisación, dirección y control de
las empresas públicas y privadas del sector salud,
mediante la optimización de recursos financieros,
tecnológicos y humanos.
A la administración en salud también se les conoce
con los nombres de gerencia en salud, gestión
sanitaria, gestión clínica, administración de
empresas de salud, administración de servicios de
salud y gerencia de servicios de salud.
Es la capacidad de gestionar, administrar y
financiar las empresas e instituciones de salud,
adecuarlas a las exigencias dadas por los nuevos
sistemas de prestación de servicios, actualizar su
infraestructura y dotación donde se requiera,
ajustarse a los procesos de decentralización y
modernización a los servicios públicos mejorar la
prevención, promoción, diagnóstico y atención en
salud, eficiencia y coberturas de los servicios en
todos los niveles. Y sus funciones es la integración
eficiente y efectiva de los recursos humanos,
fisicos y económicos para lograr una atención óptima
de servicios de salud al paciente. |
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Administración de recursos
humanos (RR.HH.)
Sirve para mantener la organización productiva,
eficiente y eficaz.
su objetivo: Son las personas y su relación dentro
de la organización.
4 principales:
-- Objetivo Sociales.
-- Objetivos Organizacionales.
-- Objetivos Funcionales.
-- Objetivos Individuales.
Detallaremos los factores que se debe tomar en
cuenta por el personal de Clínicas y Hospitales:
Niveles de identificación con la organización
Vocación de Servicio a pacientes
Necesidades individuales y erunales (?)
Capacidad de líderazgo en la organización.
Personal de atención directa al paciente
-- médicos -- Odontologos -- Tecnólogos -- Técnicos
Laboratorios -- Nutricionista -- Recepcionista.
Personal de la organización:
Administradores -- Comunicadores -- Economista --
Profesionales de marketing (MKT) -- Secretarias --
Contadores -- Ingenieros de Sistemas
Provisión de recursos humanos (RR.HH.):
Para asegurar esta provisión hay 2 funciones:
Reclutamiento y selección:
Pasos para realizar diseños de puesto de trabajo:
-- Identificación general del puesto.
-- Recapilar información del puesto.
-- Procesamiento y análisis.
-- Formular descupción del puesto y perfil.
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Administración de recursos humanos
(continuación)
Los criterios que se utilizan para evaluar personas
de clínicas y hospitales deben estar relacionadas
con conocimientos y aptitudes de integración.
Detallaremos cada uno de estos aspectos:
-- Experiencia.
-- Conocimiento del puesto.
-- Aptitudes personales.
-- Actitudes personales.
-- Capacidad de trabajo en equipo.
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Aspectos
administrativos de salud
Los administradores de información de salud son
responsables del mantenimiento y la seguridad de
todos los registros de los pacientes.
Todos los proveedores de atención sanitaria
mantengan registros electrónicos de sus pacientes y
que esos registros sean seguro. Los administradores
de información de salud, deben mantenerse al día
respecto de la tecnología informática, así como de
lo requisitos legales.
Los datos de los pacientes se utiliza con mayor
frecuencia para la gestión de la calidad y la
investigación médica.
Los administradores de información de salud deben
garantizar que la base de datos sean completo,
precisas y estén disponibles solo al personal
autorizado.
Personal de atención directa al Paciente:
Son aquellos profesionales que brindan la atención
directa a los Pacientes y son responsables de la
satisfacción del mismo. Ellos dan la cara al
paciente y deben tener un trato amable.
Este grupo está compuesto por:
-- Médicos.
-- Odontólogos.
-- Tecnólogos.
-- Técnicos de laboratorio.
-- Nutricionista, y
-- Recepcionista.
Personal de la Organización:
Son aquellos cuyo rol es el planificar el desarrollo
de la institución en su conjunto, y está centrado en
brindar el soporte al funcionamiento de la
organización.
El personal que conforma este tipo de trabajadores
son:
-- Administradores.
-- Economista.
-- Ingenieros de sistema.
-- Comunicadores.
-- Profesionales de Marketing.
-- Secretarias, y
-- Contadores.
La gestión en salud es mirar la salud como una
empresa que tiene una connotación económica pero
también tiene un componente humanitario que no
podemos perder, hacer planeación disminuir los
costos y tomar decisiones basados en hechos y datos
con un compromiso social muy claro con el logro de
los resultados.
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